Livraison & Retour

1.Frais de livraison : 

Le montant des frais de livraison est à la charge du client. Celui est calculé selon le poids total de la commande et le mode de livraison choisi.

2.Mode de livraison :

Pour la France Métropolitaine : Colissimo à domicile ou Mondial Relay Point Relais.

Pour la Belgique, l'Espagne, le Luxembourg, les Pays-Bas et le Portugal : Mondial Relay Point Relais ou Mondial Relais Domicile.

Pour l'Allemagne, l'Autriche et L'Italie : Mondial Relay à Domicile.

Pour les autres Pays de l'Europe + la Grande-Bretagne et la Suisse : Colissimo International.

3. Délai de livraison :

Après paiement, votre commande sera traité sous 1 à 3 jours (sauf commande personnalisé, l'acheteur sera notifié du délai directement).

Le délai de livraison sera de 2 à 14 jours selon le mode de livraison choisi et le pays du destinataire.

Pour plus d'informations, voir les conditions générales de ventes.

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui reste à la charge de l'acheteur.

Pour toute réclamation ou demande de retour, veuillez nous contacter via mail lesplanchesdecham@gmail.com.

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